자주 묻는 질문

포포즈 공식 요금은 부가세 포함 정찰제입니다. 기본 장례(염습·단독 추모·개별 화장·수/분골, 추모 키트, 기본 유골함 포함)가 아이의 몸무게 10kg 이하 기준 30만 원이고, 기준을 넘는 만큼 1kg당 1만 원이 더해집니다. 관 장례 55만 원, 요람 장례 60만 원, 올인원 패키지 140만 원처럼 용품 구성에 따라 달라집니다. 항목별 상세는 강아지 장례 방법과 비용에 사진과 함께 있습니다.

고양이는 기본 장례에 관과 작은 꽃다발을 묶은 고양이 전용 장례(55만 원)가 따로 있습니다. 햄스터처럼 1kg 이하의 소동물은 별도 요금표를 써서 소동물 기본 장례 25만 원, 전용 패키지 40만 원입니다. 소동물 기준은 햄스터 장례 안내에서 자세히 보실 수 있습니다.

여러 아이를 한 화장로에서 함께 화장하는 합동 화장 기준인 경우가 많습니다. 이 방식은 아이의 유골을 따로 받아 오실 수 없으니, 전화에서 우리 아이만 단독으로 화장하는지와 참관이 되는지를 여쭤보시면 구분됩니다. 포포즈 기본 장례는 개별 화장과 유골 수습까지 포함된 가격입니다.

서두르지 않으셔도 됩니다. 아이를 평소 쓰던 이불이나 수건으로 편안하게 감싸 서늘한 곳에 눕혀 주시고, 화장은 보통 24~48시간 안에 진행하면 됩니다. 기초 수습 방법과 순서는 강아지가 죽었을 때 해야 할 일에 정리되어 있습니다.

예약 → 방문 → 상담 → 염습 → 추모의 시간 → 개별 화장과 수/분골 → 봉안·인도의 일곱 단계로 진행됩니다. 장례식장에 도착해 유골함을 받아 드실 때까지는 대개 1시간에서 1시간 30분이 필요하고, 이 시간은 아이와 마지막으로 함께하는 시간이기도 합니다. 장례 전 과정의 참관을 원하시면 예약이나 상담 때 장례지도사에게 말씀해 주세요.

가능합니다. 임시 안치는 하루 1만 원이고 최대 3일까지 안치할 수 있습니다. 소형·중형 지관에 안치할 수 있는 10kg 이하의 아이가 대상이며, 몸무게가 기준 안이어도 다리·몸통 길이에 따라 어려울 수 있으니 예약 전화에서 아이의 체형을 함께 말씀해 주세요.

동물등록이 되어 있던 아이라면 사망일로부터 30일 이내에 등록 말소 신고를 해야 합니다. 정부24나 국가동물보호정보시스템에서 온라인으로 처리할 수 있고, 기본 장례의 추모 키트에 들어 있는 장례 증명서가 증빙으로 쓰입니다.

대표번호 1588-2888는 24시간 연중무휴로 예약을 받습니다. 지점별로는 김포·일산·경기 광주·화성 1호점이 24시간 운영이라 새벽에도 전화 상담과 안치가 가능하고, 양주점은 새벽 2시까지 운영(마지막 장례 예약 자정)합니다. 지점별 운영 시간은 지점 안내에서 확인하실 수 있습니다.

지점마다 화장 설비의 체중 기준이 다릅니다. 경기 광주점이 100kg까지 안내해 수도권에서 대형견 장례가 가능한 몇 안 되는 장례식장이고, 김포·김해점 60kg, 부산점 50kg, 화성 1호점·세종점 30kg, 일산·용인·화성 2호점·양주점은 20kg 이하입니다. 예약 전화에서 아이의 몸무게를 먼저 말씀해 주시면 맞는 지점을 안내받으실 수 있습니다.

포포즈는 차량 지원(운구) 서비스를 사전 예약제로 운영합니다. 가족이 함께 타는 동행과, 방문이 어려운 경우 아이만 데려와 장례 후 유골을 인도해 드리는 비동행 중에 고르실 수 있으니 예약 전화에서 함께 문의해 주세요.

지점마다 차량이 운행하는 지역과 시간이 정해져 있습니다. 수도권 지점은 오전 10시부터 밤 10시까지(화성 2호점은 오후 1시부터), 세종·김해·부산점은 오전 10시부터 저녁 8시까지 운행합니다. 사시는 곳이 목록에 없더라도 지점에 문의하시면 안내받으실 수 있으니 예약 전화에서 주소를 말씀해 주세요. 지점별 운행 지역은 지점 안내에 정리되어 있습니다.

동물 화장은 「동물보호법」 제69조에 따라 관할 지자체의 동물장묘업 허가를 받아야 운영할 수 있습니다. 허가 여부는 국가동물보호정보시스템에서 업체명으로 조회할 수 있고, 포포즈는 전 지점의 허가번호를 지점 안내와 각 지점 카드에 공개하고 있습니다.

실내에 안치하는 봉안당(1년 10만~80만 원), 자연으로 보내드리는 수목장(신규 60만~100만 원)·잔디장(신규 60만~75만 원)·산골장(5만 원), 그리고 유골을 스톤으로 만들어 곁에 두는 블리스 스톤(소량 25만 원, 전량 40만 원)이 있습니다. 봉안당과 수목장은 지점마다 요금이 달라 지점 안내에 따로 실어 두었습니다. 방식별 비교는 수목장·스톤 제작·봉안당 안내에 있습니다.

동물의 사체를 그대로 땅에 묻는 것은 폐기물관리법상 허용되지 않습니다. 다만 화장을 마친 유골을 수목장이나 잔디장으로 안치하는 것은 합법이라, 자연으로 보내드리고 싶다면 화장 후 안치가 맞는 순서입니다.

장례 당일에 정하지 않으셔도 됩니다. 유골함을 집으로 가져갔다가 마음이 정해졌을 때 봉안당·수목장 안치나 스톤 제작을 상담하셔도 되고, 화장한 지점에서 이어서 안내받으실 수 있습니다.