펫로스 상담 — 언제 받으면 좋은지, 해마루 제휴 비용과 신청 순서

펫로스 상담을 알아보시는 보호자님께, 상담을 권해 드리는 때와 포포즈가 해마루 반려마음센터와 맺은 제휴 상담의 비용·신청 순서, 가족이 저마다 다르게 슬퍼하는 이유, 상담 밖에서 해 보실 수 있는 일을 안내해 드립니다. 장례를 마치고 집에 돌아온 뒤에야 마음이 본격적으로 무거워지는 분이 많습니다. 그 무게를 혼자 들고 계시지 않아도 됩니다.

경기 광주점 대기실 — 등받이가 높은 소파에 마주 앉으면 바깥 소리가 조금 멀어집니다. 상담도 이렇게 마주 앉는 데서 시작합니다 (사진: 포포즈 공식 제공)

펫로스 상담을 권해 드리는 때

아이를 보낸 뒤 눈물이 나고 잠자리가 뒤척여지는 것은 이상한 일이 아닙니다. 슬픔은 고쳐야 할 것이 아니라 지나가는 것이고, 그 길이도 사람마다 다릅니다. 다만 장례를 마치고 한참 뒤에 다시 연락해 오시는 가족 가운데에는, 슬픔이 일상을 오래 붙들고 놓지 않는 분이 계십니다. 그럴 때는 상담을 한번 생각해 보시라고 말씀드립니다.

흔히 아래와 같은 모습이 길게 이어질 때 전문 상담이 도움이 된다고 알려져 있습니다. 「며칠 이상」 같은 기준을 정해 드릴 수는 없고, 보호자님 스스로 「예전의 나로 돌아가지 못하고 있다」고 느끼시는지가 더 정확한 신호입니다.

• 출근이나 집안일처럼 하루의 일이 손에 잡히지 않는 날이 이어질 때
• 잠들기 어렵거나 자꾸 깨고, 밥을 거르는 날이 많아질 때
• 마지막 며칠의 결정을 두고 「내가 더 빨리 알아챘더라면」 하는 자책이 멈추지 않을 때
• 아이 이야기를 꺼낼 사람이 없어 입을 닫게 되고, 사람 만나는 일을 피하게 될 때
• 가족끼리 아이 이야기만 나오면 다투거나 서로 말을 아끼게 될 때

이런 상태를 흔히 펫로스 증후군이라 부르지만, 이름을 붙이는 것보다 중요한 것은 지금 하루가 돌아가고 있는지입니다. 하나라도 「내 이야기 같다」 싶으시면 혼자 참아 내려 애쓰지 마시고 한 번 이야기를 꺼내 보셔도 좋습니다. 펫로스 상담은 마음이 약해서 받는 것이 아니라, 아이를 보낸 뒤의 시간을 잘 건너가려고 받는 것입니다. 스스로를 해칠 생각이 들 만큼 힘드시다면 예약을 기다리지 마시고 자살예방상담전화 109나 가까운 정신건강복지센터, 병원에 바로 연락하시는 것이 먼저입니다.

집에 돌아와 마련한 아이의 자리 — 이 앞에 앉아 보내는 시간이 길어지는 것은 자연스럽습니다. 다만 그 자리에서 일어나기가 점점 어려워진다면 누군가에게 이야기하실 때입니다 (사진: 포포즈 공식 제공)

포포즈와 해마루 반려마음센터의 제휴 상담

막상 상담을 받으려 하면 어디로 가야 할지, 반려동물을 잃은 마음을 제대로 알아줄 곳인지부터 막막하실 겁니다. 포포즈는 해마루동물병원이 세운 펫로스 전문 심리 상담 센터인 해마루 반려마음센터와 제휴를 맺고 있습니다. 포포즈에서 아이의 장례를 치른 가족이라면 이 센터의 전문 상담을 제휴로 낮춘 비용에 받으실 수 있습니다.

상담은 상담사와 말로 이야기를 나누는 언어 상담이 바탕이고, 말로 다 꺼내기 어려운 마음은 필요에 따라 그림 같은 예술 매체를 보조로 씁니다. 동물병원이 세운 센터라 반려동물과의 이별이 어떤 것인지 설명부터 하지 않아도 되는 자리입니다. 센터 소개는 해마루 반려마음센터 안내 페이지에서 보실 수 있고, 궁금한 점은 센터 070-4914-2993으로 직접 여쭤 보셔도 됩니다.

펫로스 상담 비용 — 개인과 가족, 회기별 혜택가

비용이 부담될까 봐 신청을 미루시는 분도 계십니다. 제휴 혜택가는 아래와 같고, 회기는 상담 한 번을 뜻합니다.

구분	시간·인원	혜택가
1:1 개인 상담	50분, 보호자 한 분	2회기까지 회당 5만 원, 이후 회당 10만 원
가족 상담	90분, 가족 2~3인	1회기까지 회당 10만 원, 이후 회당 20만 원

첫 회기의 비용 부담을 낮춰 두었으니, 「우선 한 번만 털어놓아 볼까」 하는 마음으로 시작하셔도 됩니다. 몇 회기를 이어 갈지는 첫 상담 뒤에 상담사와 이야기하며 정하시면 됩니다. 혜택가 적용에 어떤 확인이 필요한지, 상담이 이루어지는 장소와 요일은 신청 뒤 센터의 전화 상담에서 여쭤 보시면 됩니다.

신청 순서 — 신청 폼부터 예약 확정까지

상담은 사전 예약제라 당일 예약은 되지 않습니다. 마음이 무너지는 날 바로 받을 수는 없지만, 그만큼 상담사가 보호자님의 사정을 미리 듣고 준비한 채로 만나게 됩니다.

1. 상담 신청 폼을 접수하시면 됩니다.
2. 센터에서 전화 상담을 드립니다. 원하시는 상담 종류와 가능한 일정을 이때 말씀하시면 됩니다.
3. 통화에서 맞춘 날짜로 예약이 확정됩니다.

폼에 무엇을 적어야 할지 막막하시면 아이의 이름과 떠난 날, 지금 가장 힘든 것 한 가지만 떠올려 두셔도 통화가 한결 편해집니다. 장례를 마친 지 한참 지난 뒤에 신청하셔도 되는지, 포포즈 장례 가족임을 어떻게 확인하는지도 그 통화에서 여쭤 보시면 됩니다.

경기 광주점 추모실 — 장례 날 가족이 아이와 마지막 인사를 나눈 방입니다. 그날 못다 한 말이 남아 있다면 상담에서 꺼내 보셔도 됩니다 (사진: 포포즈 공식 제공)

가족마다 슬픔의 모양이 다릅니다 — 가족 상담이 있는 이유

같은 아이를 보냈는데 한 사람은 매일 울고, 한 사람은 아무렇지 않은 듯 출근합니다. 이때 많은 가족이 「저 사람은 아이를 덜 사랑했나」 하고 서운해하시는데, 대개는 슬퍼하는 방식이 다른 것뿐입니다. 말로 푸는 사람, 몸을 바쁘게 움직여 버티는 사람, 아이 물건을 바로 치워야 견디는 사람과 그대로 두어야 견디는 사람이 한집에 삽니다.

아이의 마지막 치료를 결정한 사람과 그 결정을 지켜본 사람 사이에 말 못 할 서운함이 남기도 하고, 어린 자녀는 어른의 눈치를 보느라 슬픔을 숨기기도 합니다. 가족 상담은 이렇게 서로 다른 속도를 한자리에 놓고, 상담사가 사이에서 말을 이어 주는 자리입니다. 2~3인이 90분 동안 함께 앉는 구성이라, 집에서는 꺼내기 어려운 말이 그 자리에서는 나오기도 합니다.

가족 가운데 한 분만 유난히 힘드시다면 개인 상담으로 시작하시고, 서로 말이 막혀 있다고 느끼시면 가족 상담을 먼저 생각해 보시면 됩니다. 어느 쪽이 맞을지 모르겠으면 신청 뒤 전화 상담에서 사정을 말씀하시고 함께 정하셔도 됩니다.

포포즈 경기 광주점 이용 고객 후기

이별 뒤의 시간은 장례 날 어떻게 인사했는지에서 시작됩니다. 인사를 충분히 나눈 가족일수록 뒤의 시간이 덜 무겁다는 말씀을 저희는 자주 듣습니다. 아래는 포포즈 경기 광주점에서 아이를 배웅한 가족이 남겨주신 소중한 후기입니다.

“우리 구름이는 항상 저희 가족에게 행복을 주는 존재였어요. 가끔 사고를 크게 쳐도 막상 표정 보면 웃음부터 나던 그런 아이…이 소중했던 아이를 떠나보내며 포포즈에서 따뜻한 배려를 받을 수 있어 정말 감사했습니다. 장례 과정 내내 세심하게 진행해 주시고, 마지막 인사도 충분히 할 수 있도록 도와주셔서 마음이 많이 편해졌습니다.” — 2025-01-19, 원조*****

「웃음부터 나던 아이」를 떠올리며 쓰신 글입니다. 상담에서도 이렇게 아이의 좋았던 순간을 소리 내어 말하는 것부터 시작하는 경우가 많습니다.

상담 밖에서 해 보실 수 있는 것 — 49재와 기억 페이지

상담을 기다리는 동안, 또는 펫로스 상담까지는 아니라고 느끼실 때 집에서 해 보실 수 있는 일도 있습니다. 하나는 떠난 날부터 49일째까지 일주일마다 아이에게 짧게 인사하는 49재입니다. 종교와 상관없이 날짜만 빌려 와도 되고, 사진 앞에 물 한 그릇만 두셔도 됩니다. 날짜 세는 법과 집에서 지내는 방법은 49재를 집에서 지내는 법에 적어 두었습니다.

다른 하나는 포포즈 매거진의 「우리 아이 기억 페이지」입니다. 아이의 사진과 편지를 남겨 두면 49일째와 기일을 알려 주고, 가족과 링크를 나눠 함께 볼 수 있습니다. 상담에서 꺼낼 말을 미리 적어 보는 자리로도 쓰실 수 있어, 하고 싶은 말이 생길 때마다 우리 아이 기억 페이지 만들기에서 한 줄씩 남겨 두셔도 됩니다.

장례 때 받으신 추모 키트 — 발도장 카드와 사진, 인연의 실, 장례 증명서가 들어 있습니다. 상담에 가실 때 아이 사진 한 장을 챙겨 가시면 이야기를 꺼내기가 한결 쉬워집니다 (사진: 포포즈 공식 제공)

장례 뒤에도 경기 광주점을 다시 찾는 가족들

경기도 광주시 초월읍 산수로 409-11의 포포즈 경기 광주점은 하루 24시간 문을 열어, 아이가 그리운 날 언제든 다시 찾아오실 수 있습니다. 이곳에는 장례를 마친 가족이 다시 찾아오는 자리가 두 곳 있습니다. 봉안당은 온도와 습도가 관리되는 실내라 계절에 상관없이 들를 수 있고, 야외의 기억 머문 담은 아이의 이름과 보호자님의 짧은 말을 명패에 새겨 걸어 두는 벽입니다.

경기 광주점 기억 머문 담 — 명패 앞 돌 의자에 앉아 한참 머물다 가시는 분이 많습니다 (사진: 포포즈 공식 제공)

봉안당 안치는 1년 기준으로 1·5·6단 20만 원, 2·3·4단 30만 원(확장형 50만 원)이고 기간은 늘리실 수 있습니다. 기억 머문 담 명패는 소형 5만 원, 중형 10만 원, 대형 20만 원입니다. 49일째나 기일에 가족이 함께 와서 명패 앞에 앉았다 가시는 모습을 저희는 자주 봅니다. 펫로스 상담이 마음 안쪽을 다루는 일이라면, 이렇게 찾아갈 자리가 있다는 것은 바깥에서 마음을 받쳐 주는 일입니다. 다시 찾아오실 때 미리 연락이 필요한지, 늦은 시간에도 들를 수 있는지는 출발 전에 대표번호 1588-2888로 물어보시면 됩니다.